Política de Privacidad

Información que usted proporciona: • Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país y ciudad. • Información de ubicación para facilitar los servicios de taxi. • Contenido generado por el usuario, como comentarios, calificaciones y reseñas. • Información para promociones y programas de fidelización. Información que recopilamos automáticamente: • Datos de localización, como coordenadas GPS y WiFi. • Información de transacciones relacionadas con los servicios prestados. • Datos del uso de la Plataforma, como funciones visitadas y errores reportados. • Información sobre el dispositivo, como marca, modelo y dirección IP. • Cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Información que obtenemos de otras fuentes: • Proveedores de servicios, como verificación de antecedentes o seguros. • Autoridades estatales, cuando sea requerido por la ley. • Otros usuarios o terceros, en programas de recomendación o soporte al usuario.

Para permitirle utilizar TaxiBotPR: • Crear y gestionar su cuenta. • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes. • Proporcionar asistencia al usuario y soporte técnico. Para mejorar y desarrollar funciones: • Realizar investigaciones, pruebas y análisis de datos. • Mejorar la experiencia de usuario y la eficiencia del servicio. Para promover TaxiBotPR: • Enviarle información sobre promociones y ofertas especiales. • Ofrecerle contenidos personalizados según sus preferencias. Para proteger derechos y cumplir requerimientos legales: • Responder a solicitudes de autoridades competentes. • Proteger los derechos de TaxiBotPR y sus usuarios.

Utilizamos información personal para conectar Conductores y Pasajeros, determinar calificaciones y recomendar tarifas promedio. Cuando sea requerido por ley, las acciones basadas en decisiones automatizadas incluirán una revisión humana para garantizar la equidad y transparencia.

Con otros Usuarios: Compartimos cierta información para facilitar viajes, como nombre, calificaciones, ubicación y detalles del viaje. Con proveedores de servicios: • Procesamiento de pagos y asistencia técnica. • Verificación de identidad y seguros. • Almacenamiento en la nube y servicios antifraude. Por razones legales: Compartimos información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos de TaxiBotPR y sus usuarios.

En TaxiBotPR, NO solicitamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito o débito en línea. Nuestro sistema solo requiere que usted nos indique el método de pago que prefiere utilizar (efectivo, tarjeta de crédito, ATH Móvil, PayPal, Venmo, etc.) para que nuestro conductor pueda ir preparado al momento de su viaje. Los pagos se procesan de forma segura a través de los métodos que usted elija, y no almacenamos datos sensibles de pago en nuestros sistemas. Esto garantiza la máxima seguridad y privacidad de su información financiera.

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal: • Acceder, actualizar y eliminar su información personal. • Compartir o restringir el uso de datos de ubicación. • Cancelar suscripciones a notificaciones push o correos electrónicos de marketing. • Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines. • Solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en admin@taxibotpr.com.

Conservamos su información mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Cierta información puede almacenarse durante períodos específicos por razones legales o fiscales, incluso después de que usted cierre su cuenta. Los datos de pago no son almacenados en nuestros sistemas.

Implementamos medidas técnicas, legales y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o robos. Esto incluye: • Cifrado de datos en tránsito y en reposo. • Controles de acceso estrictos a la información personal. • Auditorías regulares de seguridad. • Capacitación continua de nuestro personal en prácticas de privacidad. Aunque nos esforzamos por garantizar la máxima seguridad, no podemos garantizarla completamente frente a actos malintencionados de terceros.

Podremos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Al utilizar TaxiBotPR después de una actualización, usted acepta los términos más recientes.